لماذا تحتاج نظام موظفين؟
لما يكبر متجرك، ما تقدر تدير كل شي بنفسك. تحتاج موظفين يردون على المحادثات، يتابعون الطلبات، ويديرون الحملات. بس ما تبيهم يوصلون لكل شي — مثلاً موظف خدمة العملاء ما يحتاج يشوف الإعدادات أو الفواتير.
كيف يعمل نظام الموظفين في وصلة
دعوة بالإيميل: أرسل دعوة لأي موظف عبر إيميله — يستلم رابط يسجّل فيه حسابه ويدخل لوحة التحكم.
صلاحيات دقيقة: حدد بالضبط وش يقدر يشوفه ويسويه كل موظف. النظام يدعم 12 قسم مختلف كل واحد بصلاحيات منفصلة.
أقسام الصلاحيات: المحادثات، العملاء، الحملات التسويقية، البوت الذكي، القوالب، التحليلات، الإعدادات، الموظفين، الربط، السجل، الاشتراك، والمنتجات الرقمية.
مستويات الصلاحيات
كل قسم فيه مستويات مختلفة:
عرض فقط: الموظف يشوف البيانات بس ما يقدر يعدّل.
عرض وتعديل: يشوف ويعدّل — مثلاً يرد على المحادثات أو ينشئ حملة.
عرض وتعديل وحذف: صلاحية كاملة على القسم.
بدون صلاحية: القسم مخفي تماماً عن الموظف.
سيناريو عملي
موظف خدمة العملاء → صلاحية كاملة على المحادثات والعملاء فقط.
موظف التسويق → صلاحية على الحملات والتحليلات فقط.
مدير العمليات → صلاحية على كل الأقسام.
سجل النشاطات
كل إجراء يسويه أي موظف يتسجّل تلقائياً في سجل النشاطات — مين رد على محادثة، مين أرسل حملة، مين عدّل إعدادات. هذا يعطيك شفافية كاملة ويساعدك تتابع أداء فريقك.