إدارة عملاء متجرك — مزامنة تلقائية وتفاصيل شاملة لكل عميل

لماذا تحتاج نظام إدارة عملاء؟

بيانات عملائك هي أهم أصول متجرك. لما تكون مرتبة ومحدّثة، تقدر تتواصل معهم بذكاء — ترسل لهم عروض مخصصة، تتابع طلباتهم، وتبني علاقة طويلة المدى.

مزامنة تلقائية من متجرك

وصلة تسحب بيانات عملائك تلقائياً من سلة أو زد — الاسم، رقم الجوال، الإيميل، وعدد الطلبات. ما تحتاج تدخل أي شي يدوياً. كل عميل جديد يسجّل بمتجرك ينضاف تلقائياً.

معلومات كل عميل

لما تضغط على أي عميل، تشوف:

بيانات أساسية: الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.

سجل الطلبات: كل الطلبات اللي سوّاها العميل — رقم الطلب، المبلغ، الحالة، والتاريخ.

عدد الطلبات والمبلغ الإجمالي: تعرف كم صرف هالعميل بمتجرك — يساعدك تحدد العملاء المميزين.

البحث والتصفية

ابحث عن أي عميل بالاسم أو رقم الجوال. فلتر العملاء حسب الفترة الزمنية أو حالة العميل. كل البيانات قابلة للتصدير بملف CSV عشان تستخدمها بأدوات ثانية.

كيف تستفيد من بيانات العملاء

حملات مستهدفة: استخدم بيانات العملاء لإرسال حملات واتساب مخصصة — مثلاً عرض خاص للعملاء اللي ما اشتروا من 3 شهور.

خدمة عملاء أفضل: لما يتواصل عميل، فريقك يشوف فوراً كل معلوماته وطلباته السابقة.

تحليل النمو: تابع نمو قاعدة عملائك شهرياً وقيّم أداء متجرك.